Меню из трёх уровней — Silver, Gold, Platinum — существует потому, что машины приезжают в очень разном состоянии. Чаще всего клиенты ошибаются, оплачивая Platinum для машины, которой нужен был Silver, или Silver для машины, которой нужен был Platinum. Вот как мы реально проводим нового клиента через выбор при первом контакте.
Начните с истории машины, а не с ценника. Двухлетняя машина с ежедневной эксплуатацией в Дубае, в крытой парковке, без явных дефектов лака под прямым солнцем — кандидат на Silver. Пятилетняя ежедневка с видимыми завихрениями и кольцами от воды — Gold. Б/у премиум или суперкар, купленный без истории сервисов, или любая машина с планируемой керамикой — Platinum.
Silver простыми словами. Двухступенчатая мойка с восковым покрытием, полные колёса и диски, интерьер с Tornador и пылесос, кожа очищена и защищена. Работа занимает 4–6 часов и сбрасывает машину к чистой защищённой базе. Если ваша машина уже выглядит приемлемо при непрямом свете, Silver — правильная стартовая точка, можно перейти выше позже при необходимости.
Gold простыми словами. Всё, что даёт Silver, плюс глубокая чистка колёс и дисков, удаление водных пятен, УФ-защита интерьера и лака, и высокоглянцевый воск. 6–8 часов работы — правильный ритм для любимой машины энтузиаста или премиум-ежедневки на регулярном обслуживании.
Platinum простыми словами. Полный сброс: ручная мойка-деконтаминация, удаление битума и тормозной пыли, полная машинная полировка и коррекция ЛКП. 6–8 часов, и машина возвращается с финишем, который ближе к новому автомобилю, чем к типичному состоянию б/у. Это правильный сервис, если вы планируете владеть машиной долго, защищаете остаточную стоимость или хотите убрать видимые завихрения и окисление, которые показывает прямое солнце.
Керамика стоит отдельно. Керамика больше не входит в Platinum — мы предлагаем её как отдельную дополнительную услугу, которая естественно сочетается с детейлингом Gold или Platinum. Раздельная подача даёт реальный выбор горизонта защиты (несколько месяцев с воском или годы с керамикой), а не загоняет каждый полный детейлинг в одну и ту же упаковку.
Смешивание уровней в течение года. Распространённый паттерн у наших членов: Platinum один раз на первом визите для установления защищённой базы (с керамикой как добавкой, если нужен длинный горизонт), затем чередование Gold и Silver на запланированных интервалах. Это удерживает долгосрочную стоимость предсказуемой без потери качества финиша. Неправильный паттерн — наоборот: Silver на каждом визите на машине, которая никогда не получила базовый сброс. Ущерб накапливается, а итоговое восстановление стоит больше, чем правильное начало.
В случае сомнений — пришлите фото. Мы отвечаем на фото осмотра в течение нескольких часов и порекомендуем уровень честно. Нам неинтересно поднимать клиента до сервиса, который его машине не нужен; мы хотим, чтобы он был членом годами.
